2014.12.02

【業務の小窓】活用サポートセンターとは

【業務の小窓】活用サポートセンターとは

2014年11月から新設した「活用サポートセンター」。
写真に写っている小幡君を中心に進めています。

業務内容は、新規掲載店様など、当社運営サイトの更新方法が分からないお店様の代わりに情報更新を行い、集客効果を実感して貰うことです。

と言ってもピンとこないかもしれませんよね。

当社の運営サイトでは、お店様で更新できる機能を搭載しています。
それにより、お店様は発信したい情報をリアルタイムに更新することができ、ユーザーは常に最新の情報を得ることができます。

最新の情報を得ることができるのでサイトにユーザーは沢山集まってくるのですが、逆に言ってしまえば、サイト内でも情報が更新されていないお店様には、ユーザーは集まりにくいんです。

そんな訳で更新をすることは非常に重要なことなんですが、お店様も業務もありますし、パソコンが得意でない方も多く、新規のお店様など集客効果をまだ実感されていないお店様は、どうしても更新が後回しになってしまったりするんです。

そこでしばらくの間、代わりに情報更新を行って、集客効果を実感してもらい、情報更新を業務にきちんと組み込んで貰う、それが「活用サポートセンター」の役割なんです。

集客効果もアップしますので、お店様にも喜んでもらえるやりがいのある部署でもあります。
今後、どんどん人員を増やして拡大する予定ですので、小幡君には頑張ってもらわないといけないですね。

【システムソリューション課/高柳】

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